Confidentialité

Responsable du traitement

Artskeo, SASU, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, est responsable du traitement des données transmises sur ce site. Vous pouvez nous contacter par le formulaire dédié à vos données personnelles ou par courrier à cette adresse.

Pourquoi ces informations sont-elles demandées ?

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, la nature de votre projet et votre message pour répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer un devis. Ces champs sont nécessaires à son traitement ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Évitez d’y inscrire des informations sensibles ou sans rapport avec votre demande.

Les demandes liées à un projet reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les demandes générales et la protection du formulaire reposent sur l’intérêt légitime d’Artskeo à répondre aux visiteurs et à protéger son service. Le traitement des demandes d’exercice de droits repose sur les obligations légales applicables.

Qui reçoit vos données ?

Les personnes habilitées au sein d’Artskeo accèdent aux demandes. OVH assure l’hébergement et l’acheminement des courriels. Les données ne sont pas utilisées pour vous inscrire à une prospection commerciale.

La protection contre les envois abusifs est exécutée sur notre hébergement OVH, sans service antirobot externe. Elle utilise des limites d’envoi, un contrôle des doublons et des vérifications du formulaire. Elle ne vérifie pas l’identité du visiteur.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange. Si la demande aboutit à une relation contractuelle, les données nécessaires sont ensuite intégrées au dossier client et conservées selon les obligations applicables à ce dossier. Une demande d’exercice de droits est conservée le temps de son traitement et de la justification de la réponse, dans la limite de 3 ans.

Le site ne conserve pas de copie des messages dans une base de données. Ils sont transmis à la messagerie de l’entreprise. La suppression des courriels doit être effectuée par Artskeo conformément aux durées ci-dessus.

Les compteurs anti-abus emploient des empreintes non lisibles directement des adresses de connexion et de messagerie, sans stocker le texte de votre demande. Leurs fenêtres de contrôle sont au maximum d’une heure ; les entrées expirées sont nettoyées à chaque nouvelle demande. Les journaux techniques de l’hébergeur relèvent de sa configuration et de ses obligations propres.

Cookies et services externes

Ce site n’intègre ni publicité ni outil de mesure d’audience. Les polices, images et scripts de présentation sont hébergés avec le site. Un cookie de session nécessaire à la sécurité du formulaire est utilisé sur la page Contact ; il expire à la fermeture du navigateur. Les jetons de formulaire expirent après 30 minutes.

Aucun module de réseau social ni carte intégrée ne se charge automatiquement.

Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Certaines obligations peuvent imposer la conservation de données.

Utilisez le formulaire « Mes données personnelles » ou écrivez à Artskeo à l’adresse du siège social. Une réponse sera apportée dans le délai légal, en principe un mois, avec prolongation possible dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.